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Fournisseurs
Vous fournissez énergies et services associés en B2B et B2C dans un marché
où les attentes des consommateurs évoluent fortement.
Trois enjeux nous réunissent.
Maximiser la satisfaction clients
Être facturé juste, en temps et en heure, est l’exigence première de vos clients. Recevoir un reporting pertinent et des conseils proactifs pour réduire leurs coûts en est une seconde.
La qualité des modes de fixation des prix et de l’accompagnement technique déterminent votre facteur de rétention.
La pertinence de vos offres commerciales est indispensable à votre croissance.
Différencier vos offres
Vous souhaitez compléter vos offres « molécules » par des services créateurs de valeur ?
Vous étudiez une nouvelle offre pour un segment particulier ?
Bientôt « obligé », vous devez assurer votre portefeuille de projets générateur de CEE et c’est l’opportunité d’une offre intégrée ?
Quelle traçabilité et quelle transparence pour différencier vos offres « vertes » et locales ?
Adapter vos processus
Stabiliser votre système d’information face à la complexité croissante des échanges avec les gestionnaires de réseaux.
Flexibiliser le paramétrage des offres dans votre système de gestion client.
Sécuriser la qualité du processus de facturation en particulier pour la collecte des taxes et le traitement des rejeux.
Intégrer vos nouvelles offres.
C’est assez incompréhensible qu’un certain nombre de factures continuent d’être inexactes, que les relevés de consommation n’aient pas été bien faits ou bien transmis. Médiateur de l’Energie
Le Chiffre : 6,5/10
Evaluation « facturation et reporting » des fournisseurs par les consommateurs industriels
Autour de vos enjeux, nous assemblons les compétences Système d’Information
et les connaissance des marchés adéquates pour sécuriser
votre croissance et votre profitabilité.
Revue stratégique
Vous avez déjà des objectifs stratégiques pour soutenir votre croissance et renforcer votre positionnement marché.
Ensemble, et sans coût pour vous, nos réalisons un premier diagnostic de votre performance sur les facteurs clefs de succès. Nous mettons en priorité les actions à prendre : nouvelles offres, système d’information, processus transactionnels ou changement d’organisation.
Mise en œuvre
Nous vous accompagnons en mode projet :
- Définition de business modèles pour entrer dans de nouveaux marchés et lancements d’offre disruptive.
- Maîtrise des processus facturation B2B et B2C, analyse des coûts et des marges.
- Gestion des données TSO’s / DSO’s
- Déploiement e-services.
- Optimisation portefeuille de production sourcing et fourniture.
Résultats et Bénéfices
Opérations : Réduction des erreurs de facturation et des délais, diminution des coûts d’équilibrage, gestion optimisée du portefeuille.
Ventes : Pricing dynamique performant, amélioration des marges par typologie de client, valorisation des offres de services
Système d’information : flexibilité accrue, réduction des coûts de maintenance, stabilité renforcée.